Política de Privacidade
1. Quem controla os dados
O controlador dos dados pessoais tratados no site maisdigi.com é a operação comercial Mais Digital (marca Digital Corp.), responsável pelo atendimento e pela loja de serviços de crescimento em redes sociais.
Contato para assuntos de privacidade e pedidos LGPD: use o canal de suporte indicado no site ou o e-mail usado no atendimento da compra.
2. Quais dados coletamos
Podemos tratar, conforme o uso do site:
- Dados de pedido: e-mail, código do pedido, pacote escolhido, quantidade, valor, status e idioma
- Dados de destino do serviço: @ ou link de Instagram/TikTok (perfil ou conteúdo público) informado por você
- Dados de pagamento: processados via PIX pela Woovi. Não armazenamos dados bancários completos em nossos servidores
- Dados técnicos: endereço IP, user-agent, logs de acesso e eventos de segurança (rate limit, prevenção de abuso)
- Cookies, pixels e preferências: idioma, cookies essenciais e, quando aplicável, identificadores de anúncio (ex.: Meta Pixel / Conversions API) para medir conversões de campanhas
- Métricas próprias de funil: eventos de visualização, início de checkout, pagamento e clique no WhatsApp ligados por um identificador aleatório da sessão transformado em hash. Não incluímos mensagem, telefone, nome ou alvo da rede social nesses eventos
- Dados de notificações do navegador: endpoint de Push, chaves públicas de criptografia, idioma, origem da inscrição, consentimento promocional e datas de ativação ou revogação
Não pedimos e não armazenamos senha do Instagram ou do TikTok.
3. Para que usamos os dados
- Processar o checkout e confirmar o pagamento
- Entregar o serviço no perfil ou link indicado
- Enviar comunicações do pedido por e-mail: confirmação, PIX em aberto, status, suporte e informações necessárias à compra
- Enviar ofertas e combos da Mais Digital relacionados ao uso da loja (ex.: lembrete de promoção após PIX não pago), com limite de frequência e opção de parar
- Prevenir fraude, abuso e uso indevido da plataforma
- Cumprir obrigações legais, contábeis e de defesa em disputas
- Medir e melhorar anúncios e estabilidade do site
3.1. E-mails e LGPD
Ao informar o e-mail no checkout e concluir o pagamento (ou gerar cobrança PIX), você declara ciência de que podemos usar esse e-mail para:
- E-mails operacionais do pedido (obrigatórios ao serviço): código, status, PIX pendente, suporte
- E-mails comerciais da loja: ofertas, combos e promoções da Mais Digital, em volume moderado
Você pode parar de receber e-mails comerciais a qualquer momento pelo link de descadastro do próprio e-mail ou pelo suporte no WhatsApp da loja. E-mails estritamente necessários ao pedido em andamento podem continuar enquanto houver obrigação contratual ou legal.
3.2. Notificações no navegador (Web Push)
Nesta primeira versão, o Push é exclusivamente promocional. Ele só é ativado depois que você toca no sino da loja e confirma a autorização mostrada pelo próprio navegador. Não usamos essa permissão para afirmar que enviaremos atualizações de pedido ou pagamento.
Você pode desativar o canal pelo controle de notificações da loja, inclusive quando novas inscrições estiverem pausadas, ou pelas configurações do navegador. Registramos a data e a versão do consentimento e da revogação. Quando o endpoint é revogado ou recusado pelo provedor, ele deixa de receber envios e é marcado como inativo.
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento se apoia, conforme o caso, em:
- Execução de contrato (art. 7º, V): processar, entregar o pedido e comunicações operacionais da compra
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): registros fiscais e exigências regulatórias
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraude, melhoria operacional e, com equilíbrio aos seus direitos, ofertas da própria loja a quem já iniciou ou concluiu uma compra (sempre com direito de oposição / opt-out)
- Consentimento (art. 7º, I): quando você realiza a ação afirmativa apresentada para uma finalidade específica, como as opções do checkout ou a confirmação promocional do Web Push. O consentimento de Push não é presumido pelo checkout e pode ser revogado a qualquer momento
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário com:
- Woovi: processamento de pagamento PIX (política da Woovi)
- Provedor de entrega (SMM): link ou @ e quantidade necessários para executar o pedido
- Provedor de e-mail (ex.: Resend): endereço de e-mail e conteúdo da mensagem para envio das comunicações
- Serviço de Push do navegador: endpoint e mensagem criptografada necessários para entregar uma notificação autorizada no dispositivo
- Meta (Facebook/Instagram Ads): eventos de conversão e identificadores técnicos, quando você chega por anúncios, para medir campanhas (sem senha de rede social)
- Infraestrutura de hospedagem: servidores e banco de dados usados para operar o site
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem válida
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores (como Woovi e partes da infraestrutura) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD e com as práticas dos provedores.
7. Retenção
Mantemos registros de pedidos e comunicações pelo tempo necessário para suporte, obrigações legais e contábeis, e para defesa em contestações de pagamento. Logs técnicos são mantidos por período limitado voltado à segurança e operação. Inscrições de Push são mantidas enquanto ativas e pelo período necessário para registrar consentimento, revogação, segurança e métricas do canal.
8. Segurança
Aplicamos medidas razoáveis de segurança (HTTPS, controle de acesso, limites de taxa em APIs, segregação de segredos de pagamento). Nenhum sistema é 100% livre de risco; se identificar incidente relevante, trataremos conforme a legislação aplicável.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade, quando aplicável
- Informação sobre compartilhamentos
- Revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele
- Oposição a tratamentos indevidos
Para exercer direitos, contate o suporte com o e-mail da compra e o código do pedido, quando houver. Podemos pedir confirmação de identidade para proteger sua conta.
10. Cookies e pixels
Usamos cookies e armazenamento local essenciais (ex.: idioma e sessão). Se o Push estiver disponível, o armazenamento local também lembra se você ativou as notificações. Se uma revogação não alcançar o servidor, guardamos temporariamente apenas o hash SHA-256 do endpoint para repetir a limpeza; o endpoint secreto não é salvo nesse armazenamento. Quando você acessa campanhas pagas, podemos usar o Meta Pixel e a Conversions API para medir conversões. O fluxo básico de compra funciona sem redes de anúncio, mas a medição de ads depende desses recursos quando ativos.
11. Menores
Os serviços destinam-se a pessoas com capacidade civil para contratar. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se souber de cadastro indevido, contate o suporte.
12. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. O uso continuado do site após mudanças relevantes implica ciência da nova versão, sem prejuízo de direitos irrenunciáveis.
13. Termos de Uso
O uso da loja também se sujeita aos Termos de Uso.